Die reibungslose Verwaltung von Rückerstattungen und Zahlungen ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu erhalten und die Finanzen Ihres Unternehmens im Griff zu behalten. In Bookingbird werden Zahlungen direkt in den Rechnungsdetails verwaltet, wodurch Rückerstattungen einfach nachverfolgt und bearbeitet werden können.
Warum Rückerstattungen & Zahlungen verwalten?Kundenzufriedenheit stärken: Ein transparenter Rückerstattungsprozess reduziert Konflikte.
Umsatzverluste minimieren: Effizientes Bearbeiten von Rückerstattungen ermöglicht eine schnelle Zahlungsrückgewinnung.
Automatisierte Rückerstattungen: Das Einleiten einer Rückerstattung erstellt automatisch eine Gutschrift-Rechnung für den erstatteten Betrag und aktualisiert den Zahlungsstatus auf „erstattet“.
Echtzeit-Updates: Bei Online-Zahlungen über Stripe werden Zahlungsstatus und Rückerstattungsvorgang in Echtzeit angezeigt, sodass volle Transparenz gewährleistet ist.
Wie Rückerstattungen & Zahlungsmanagement in Bookingbird funktionierenZahlungen sind immer an Rechnungen gebunden. Gehen Sie zum Rechnungsdetailbildschirm im Menü „Rechnungen“, um Zahlungen zu überprüfen und zu verwalten.
Wenn du bei einer Zahlung auf Rückerstattung klickst, erstellt Bookingbird automatisch eine entsprechende Gutschriftenrechnung und markiert die Zahlung als zurückerstattet. Wenn die Zahlung online über Stripe erfolgt ist, wird die Rückerstattung sofort ausgelöst.
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach gewählter Zahlungsmethode variieren. Beispielsweise können Stripe-Rückerstattungen unterschiedliche Zeiten in Anspruch nehmen, und alle Zahlungsaktualisierungen von Stripe werden direkt in den Zahlungsdetails angezeigt.
Rückerstattungsregeln werden auf Dienstleistungs- oder Abonnementebene definiert. Du kannst Bedingungen mit Prozentwerten festlegen – zum Beispiel, wenn ein Kunde 10 Tage vor dem Buchungsbeginn storniert, wird eine Rückerstattung von 50% angewendet.
Diese Regeln stellen sicher, dass bei einer Stornierung durch den Kunden die Rückerstattung automatisch basierend auf deinen vordefinierten Bedingungen abgewickelt wird.
Durch die Integration von Rückerstattungs- und Zahlungsverwaltung in einem einheitlichen Rechnungssystem vereinfacht Bookingbird Finanztransaktionen und trägt zur Zufriedenheit der Kunden bei.
Brauchst du Hilfe?Wenn du Fragen zur Einrichtung von Preisplänen und Abonnements hast, hilft dir unser Support-Team gerne weiter!
