Bookingbird ermöglicht Unternehmen, Kundendaten effizient zu verwalten, Buchungshistorien nachzuverfolgen und Kundenbeziehungen zu verbessern. Mit detaillierten Kundenprofilen können Unternehmen wichtige Informationen speichern, Kommunikation automatisieren und personalisierte Services anbieten.
Warum Kundenprofile verwalten?Zentralisierte Kundendaten: Alle Kundendetails an einem Ort einsehen.
Buchungshistorien verfolgen: Vergangene und kommende Reservierungen einsehen.
Kundenerfahrung verbessern: Services basierend auf Vorlieben personalisieren.
Kommunikation automatisieren: Erinnerungen und Follow-Ups effizient versenden.
Kundentreue und -bindung verbessern: Treue Kunden mit speziellen Angeboten begeistern.
So verwaltest du Kunden in BookingbirdLoggen Sie sich in Ihr Bookingbird-Dashboard.
Navigieren Sie zu Kunden
Hier finden Sie eine Liste aller registrierten und nicht registrierten Kunden.
Klicke auf den Namen eines Kunden, um dessen Profilübersicht zu öffnen.
Sieh dir Buchungshistorie, Zahlungsdaten und Kundennotizen an.
Klicke auf Profil bearbeiten, um Details wie Folgendes zu aktualisieren:
Name & Kontaktdaten
Bevorzugte Services
Mitgliedschafts- oder Abo-Status
Besondere Anforderungen (z. B. VIP-Kunde, Barrierefreiheit)
Best Practices für KundenmanagementHalten Sie Kundenprofile aktuell, um eine bessere Personalisierung zu ermöglichen.
Verwenden Sie Kundennotizen, um Präferenzen nachzuverfolgen und Beziehungen aufzubauen.
Automatisieren Sie Erinnerungen und Nachfassaktionen, um Stornierungen zu reduzieren.
Überwachen Sie Buchungshistorien, um treue Kunden zu identifizieren und sie zu belohnen.
Brauchen Sie Hilfe?Wenn Sie Fragen zur Verwaltung von Kundenprofilen haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter!
