Wenn Sie Fragen zu Ihrem Bookingbird-Konto, Zahlungsmethoden, Rechnungen oder Abonnements haben, bietet Ihnen dieser Leitfaden schnelle Antworten und Lösungen für die häufigsten Fragen.
Kontoverwaltung
Wie erstelle ich ein Bookingbird-Konto?
Besuchen Sie die Bookingbird-Registrierungsseite.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Unternehmensdaten ein.
Klicken Sie auf Registrieren und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.
Melden Sie sich an und beginnen Sie mit der Einrichtung Ihrer Buchungsdienste.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Gehen Sie zur Login-Seite und klicken Sie auf Passwort vergessen?.
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
Überprüfe dein Postfach auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts.
Befolge die Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
Tipp: Falls du die E-Mail nicht erhältst, überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner oder versuche es erneut.
Abrechnung & Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Bookingbird?
Bookingbird unterstützt:
Kredit- & Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex)
SEPA-Lastschriftverfahren (für Kunden in der EU)
Stripe-Zahlungen (für Online-Transaktionen)
Manuelle Banküberweisungen (für bestimmte Pläne)
Prüfe Einstellungen > Zahlung um Zahlungsoptionen zu konfigurieren.
Wie kann ich meine Rechnungsdaten aktualisieren?
Gehe zu Einstellungen > Rechnungsstellung.
Klicke auf Rechnungsdetails bearbeiten.
Aktualisiere deinen Firmennamen, Adresse, USt-IdNr. und andere Details.
Klicke auf Änderungen speichern.
Wo kann ich meine Rechnungen herunterladen?
Gehe zu Organisation > Einstellungen > Abrechnung.
Wähle die Rechnung aus, die du herunterladen möchtest.
Klicke auf PDF herunterladen oder Per E-Mail senden.
Tipp: Du kannst automatisierte Rechnungse-Mails unter Abrechnungseinstellungen aktivieren.
Abonnements & Kündigungen
Wie kann ich mein Abonnement upgraden oder downgraden?
Gehe zu Organisation > Einstellungen > Abrechnung.
Wähle "Abonnement aktualisieren."
Bestätige die neuen Preise & Abrechnungszeitraum.
Klicke auf Abonnement aktualisieren.
Hinweis: Planänderungen werden je nach Auswahl entweder sofort oder ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
Kann ich mein Bookingbird-Abonnement kündigen?
Gehe zu Organisation > Einstellungen > Abrechnung.
Klicken Sie auf Abonnement kündigen und folgen Sie den Schritten.
Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.
Tipp: Falls Sie nur eine vorübergehende Pause brauchen, überlegen Sie, auf einen niedrigeren Plan herunterzustufen, statt zu kündigen.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Falls eine Zahlung fehlschlägt, wird Bookingbird automatisch erneut versuchen.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Details zum Zahlungsversuch.
Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode in den Abrechnungseinstellungen, um Service-Unterbrechungen zu vermeiden.
Tipp: Falls Zahlungsprobleme weiter bestehen, kontaktieren Sie den Support für Unterstützung.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Wenn deine Frage hier nicht aufgeführt ist, besuche unser Hilfe-Center oder kontaktiere den Support für weitere Unterstützung!