📌 Ressourcenorientierte Buchung

Der Resource-first-Buchungsansatz ist ideal für Unternehmen, die sich um physische Ressourcen oder Räume drehen, wie Sportanlagen, Besprechungsräume, Geräteverleih oder geteilte Arbeitsplätze. Dieser Leitfaden führt dich durch alles, was du wissen musst, um deine Ressourcen effektiv zu verwalten und Buchungen schnell einzurichten.

Was ist ein Resource-first-Ansatz?

Bei einem Resource-first-Ansatz stehen deine Ressourcen—wie Plätze, Räume oder Geräte—im Mittelpunkt deines Buchungssystems. Kunden wählen und reservieren spezifische Ressourcen direkt, und die Verfügbarkeit dieser Ressourcen treibt den gesamten Buchungsprozess voran.

Häufige Beispiele:

• Tennis-, Squash-, Paddle-Plätze

• Besprechungs- oder Konferenzräume

• Mietgeräte wie Fahrräder, Kameras oder Projektoren

• Coworking-Spaces und Schreibtische

Einrichten deiner Ressourcen

Erste Schritte für dein Setup

Du hast zwei Möglichkeiten, deine Ressourcen und Buchungsoptionen in Bookingbird einzurichten:

Option 1: Verwende den AI-Wizard (Empfohlen)

• Beschreibe dein Geschäft einfach in einer Eingabe (z. B. „3 Tennisplätze mit stündlicher Vermietung und Schläger-Extras“).

• Der KI-Assistent erstellt automatisch:

  • Buchungsoptionen

  • Ressourcen

  • Extras

  • Zeitpläne

  • Preisgestaltung

  • Buchungsregeln

• Es nutzt sogar deine vorhandenen Daten, um Duplikate zu vermeiden und den Prozess zu beschleunigen.

Option 2: Manuelles Setup

• Gehe zum Bereich Buchungsdienste und klicke auf "Buchungsoption erstellen."

• Definiere, wie der Service gebucht werden soll (z. B. Tennisplatzvermietung – 1 Stunde).

• Eine Ressource wird in diesem Schritt automatisch erstellt oder verknüpft.

• Füge wichtige Details hinzu wie Standort, Beschreibung, Bilder und maximale Belegung.

• Gib reguläre Öffnungszeiten an (z. B. Wochentage 9 Uhr – 21 Uhr) und füge Ausnahmen wie Wartungstage, Feiertage oder besondere Veranstaltungen hinzu.

Buchungsoptionen konfigurieren

Sobald deine Ressource erstellt ist, definiere, wie Kunden sie buchen können:

• Dauerstrategie: Wähle aus festgelegter Dauer, flexibler Dauer, geplanten Zeitfenstern oder keiner Dauer (für unbegrenzten Zugang).

• Preise: Setze klare Preise, inklusive Sondertarifen für Mitglieder oder Stoßzeiten.

• Zusatzleistungen: Füge Extras hinzu, die Kunden bei der Buchung auswählen können (Ausrüstung, Dienstleistungen).

• Richtlinien: Definiere Stornierungsrichtlinien, Buchungsregeln und Wartelistenmanagement.

Verwaltung und Anzeige von Buchungen

• Nutze deinen Dashboard-Kalender, um Buchungen einfach anzusehen, zu verwalten und zu aktualisieren.

• Prüfe Verfügbarkeiten von Ressourcen auf einen Blick.

• Automatisiere die Kommunikation mit Kunden, inklusive Bestätigungsmails und Erinnerungen.

Best Practices für Ressourcen-basierte Buchungen

• Definiere die Verfügbarkeit der Ressourcen klar, um Doppelbuchungen zu vermeiden.

• Aktualisiere die Verfügbarkeit regelmäßig, um eine präzise Ressourcennutzung widerzuspiegeln.

• Passe Erinnerungen an, um Stornierungen zu reduzieren und die Kundenerfahrung zu verbessern.

• Überprüfe Nutzungsberichte regelmäßig, um die Ressourcenzuweisung zu optimieren.

Du bist bereit, mit dem Buchen zu starten!

Mit deinen konfigurierten Ressourcen und Buchungsoptionen kannst du dein Geschäft effizient verwalten. Wenn du weitere Unterstützung brauchst, schau dir zusätzliche Artikel im Help Center an oder kontaktiere unser Support-Team für eine persönliche Beratung.